ИнтеркомУрал
ПОИСК

Отзывы

...из отчета о результатах телефонного социологического опроса клиентов ООО "ИнтеркомУрал" Комиссии по сертификации продукции (товары и услуги) по качеству.

Методика

Из числа лиц, воспользовавшихся услугами предприятия, методом случайной выборки были отобраны 13 респондентов.
Респондентам по телефону были заданы вопросы, характеризующие качество обслуживания, с просьбой дать оценку по пятибальной шкале.
Ответы были обработаны с использованием известных приемов математической статистики. Содержание ответов, касающихся общей оценки качества обслуживания, было подвергнуто контент-анализу для получения обобщенного вывода.

Результат

Ответы полученные от 10 опрошенных клиентов, как следует из полученных данных, характеризуются высокой однородностью.
Средний балл, характеризующий качество обслуживания, равен 5.00.
Что касается общей оценки качества обслуживания, то она может быть проиллюстрирована следующими высказываниями:

"...У нас к ним никаких претензий нет. У них все хорошо: расценки, сроки установки, качество работ и самого оборудования, обслуживают нас просто замечательно, по гарантии. Хочу им пожелать успешного бизнеса!..."

"...Отличная компания! Мы у них постоянно обслуживаемся, меняем аппаратуру только через них. Более того, они всегда идут нам навстречу. Я имею ввиду оплату: ставят оборудование, а мы оплачиваем потом... Если бы нам не нравилось работать с этой компанией, мы бы к другим обратились. Вот пример того, что это замечательная компания: Ленина-Восточная для нас далековато... Но мы всё равно лучше съездим, а не обращаемся к такой-же фирме у нас в здании, это ведь о чем-то говорит..."

"...Ничего плохого не могу сказать. По первому требованию, по первому звонку к нам приезжают и всё работает как надо. Чисто технические неполадки, конечно, случаются, но тут же устраняются полностью. Всё функционирует изумительно. Оперативно, качественно работают ребята. Никаких нареканий с нашей стороны нет..."

"...Мы давно с ними работаем. Я знаю Рыжкова Сергея давно, никогда никаких вопросов, всё моментально рашается по первому зову приезжают. Качество ремонта у них высокое. Что им пожелать? Пошире диапазон деятельности, пусть получают сертификаты на всё, что можно, пусть расширяются, а мы будем к ним обращаться и по другим вопросам..."

"...У нас линию разводили по офису, ставили мини-АТС. Оперативно, быстро сработали, провели обучение. Я ведь сам связист, никаких нареканий по качеству работ не было..."

"...Хорошо, быстро, оперативно, качественно всё сделали, установили. Проблем никаких. Если что-либо возникает нам непонятное, приезжают и устраняют. Работают квалифицированно, чисто, быстро. Пусть так и дальше работают на радость всем своим клиентам!..."

"...Эта фирма нас больше чем устраивает, мы не только устанавливаем, но и берём у них кое какое оборуование... Мы когда-то вместе работали... Перезжали не так давно в новый офис, покупали у них факсы, АТС. Никаких замечаний к ним нет, оперативно и качественно работают..."

"...Мы установили с помощью "Интеркома" АТС и телефоны Panasonic. Обслуживаемся у них с 2000 года. Мы раньше на Гоголя работали вместе. Качество их работ не сравнить с другими, иначе бы я с ними не работал. Мы купили большой офис и все нам там они монтировали - прекрасно люди работают, это вызывает уважение. Только позвоню - через тридцать минут уже приезжают, решают все возникшие вопросы. Расценки хорошие, разумные, делают очень хорошо. Будем скоро опять переезжать, буду снова с ними договор заключать и по телефонам, и по сигнализации, и по другим делам. Мы дружим давно и я им одного клиента сосватал, все довольны работой "Интеркома". Мне нравится работать с людьми, у которых нет проблем, которые всё решают быстро и качественно. Удачи им и прицветания!..."

"...Никаких проблем не было. Обслуживаем мы пока сами, справляемся..."

"...Хорошие у нас партнерские отношения. Знаем их давно. Мы раньше были "Фонд Мира" и там всё нормально было сделано, и здесь прибегаем к услугам "Интеркома". Цены разумные. Если какие-то неполадки (в основном, не умеем пользоваться), приезжают, учат, показывают и налаживают. Молодцы. Хочу пожелать им, чтобы не портили свою репутацию, чтобы дальше развивались..."

"...Взаимоотношения непосредственно с работниками фирмы сложились у нас очень добрые, ребята все хорошие, интеллегентные, грамотные. Оперативно решали все вопросы, возникающие в процессе работы. Мало того, мы выбрали эту фирму из нескольких подобных... Нам понравились и конкретные люди, работающие с нами, приветливые и внимательные. В адрес компании и её работников могу сказать только хорошие слова. Мы хотим еще реализовать некоторых проекты и будем по ним работать только с Интеркомом..."

"...Продукция предприятия на уровне мировых стандартов. Обязательные, доброжелательные, приятные в общении люди. Качество контактов с персоналом фирмы могут оценивать, как "пять с плюсом". Все хорошо..."

"...Интерком - прекрасная фирма! Мы имели дело с аналогичной фирмой, так она ни в какое сравнение не идёт по качеству оборудования и обслуживания. "Интерком" все сделали быстро и хорошо. Нам очень нравится!..."

 

02 октября 2008 г.

Выражаем БЛАГОДАРНОСТЬ Г-ну СЕРГЕЮ МАНЬКОВУ за оперативность и качественное присоединение к сети телефонной связи.
Очарованы профессиональным подходом и человеческим отношением. Так держать!
С уважением, управляющий В. Ю. Романенко. ООО "Бетон-Эксперт"
(оригинал)

16 октября 2008 г.

Выражаем благодарность за произведенные работы в организации по установке АТС и чуткое реагирование на возникшие вопросы при ее использовании.
Работы всегда производились качественно, быстро. В частности, работающий с нашей организацие Маньков Сергей очень вежлив, аккуратен в работе и дипломатичен.
Очень благодарны Вашей фирме и довольны работой ребят.
Начальник ИАО Вагина Н.В., ООО "Наука-Технология-Бизнес"
(оригинал)

1 февраля 2010 г.

Доволен Вашим сервисом. Основные характристики Вашей положительной работы:
1) Индивидуальный подход к частному клиенту - физ.лицу (подробные тексты сообщений, учет пожеланий клиента).
2) Оперативность выполнения заказа.
3) Двойная проверка - в день отправки груза Ваш менеджер уточнил данные для отправки груза.
4) Бесплатность по г.Екатеринбург при минимальной сумме заказа 3000 р.
5) Все документы заполнены и товар тщательно упакован в целях сохранности.
Превзойти ожидания клиента - вот Ваша работа. Благодарю. Надеюсь, что это не первая удачная покупка для меня.
Степанов Эдуард Леонидович (Чувашская республика, г. Чебоксары)

21 мая 2012 г.

Фонд жилищного развития "Уралтрансгаз-Жилстрой" благодарит ООО "ИнтеркомУрал" за проведение монтажа линий Структурированной кабельной сети в помещении Фонда по адресу ул. Челюскинцев 7 по договору № ИУ 5 / 2012. Все предусмотренные договором работы выполнены в полном объеме, качественно и в короткий срок.
Выражаем надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Директор С.А.Ларионов
(оригинал)

 

В свою очередь хотим сказать каждому клиенту - Вам спасибо за доверие и честные отзывы! 

Любой желающий может отправить свой отзыв по электронной почте, из раздела Контакты или выслать на факс (343) 310 20 75.

Быстрый переход
Ваше мнение
Звоните ли Вы через Skype?
Результаты опроса...
ЛЮБЫЕ АТС PANASONIC
Заключаем договоры обслуживания на 2018 год. Стоимость от 1500 руб. в месяц. Для точного расчета стоимости обслуживания АТС пишите Сергею Владимировичу на электронную почту или звоните (343) 310-22-75.
подробнее...
МЫ ПЕРЕЕХАЛИ!
С апреля 2017 года наш магазин в Екатеринбурге находится по адресу: улица Лодыгина, дом 4.
подробнее...
ГОСЗАКАЗЧИКАМ
При подготовке документов для аукциона связывайтесь с нашими специалистами, которые помогут составить техзадание!
подробнее...
ГАРАНТИЯ 5 ЛЕТ
С 1 августа 2014 года вводится расширенная 5-летняя гарантия на системы связи и видеонаблюдение Panasonic в России и странах СНГ.
подробнее...
РТЦ-ПРЕМИУМ
С апреля 2015 года нам присвоен статус Премиум за заслуги по более 15-летнему периоду качественной работы по установке и обслуживанию телефонных станций.
подробнее...
KX-NS1000
Предлагаем на уникальных условиях замену или модернизацию имеющегося парка оборудования Панасоник c минимальными капиталовложениями (миграция в сторону современного IP решения).
подробнее...
АУДИТ АТС БЕСПЛАТНО
Мы - единственный в Екатеринбурге и Свердловской области Технический Центр Панасоник проведём аудит мини-АТС.
подробнее...