Интернет-магазин
ПОИСК

Офисные АТС

  • Функции цифровых АТС Панасоник
    Здесь Вы найдете информацию о том что такое АТС, какие функции есть у АТС, да и вообще что из себя она представляет и для чего нужна эта АТС.
  • Цены и описание на АТС Панасоник
    Здесь Вы найдете описание, изображение, цены на АТС. Вы сможете заказать АТС через наш интернет-магазин с доставкой и установкой "под ключ" по Екатеринбургу и регионам России или подъехать к нам в магазин посмотреть на них "в живую" и приобрести за наличные или по безналу.

Часто задаваемые вопросы

АТС или мини-АТС?

Понятия "мини-АТС" не существует. Правильное название - "АТС".

1. ПРОИЗВОДИТЕЛЬ

1.1. Какая компания производит АТС Панасоник?

Владельцем прав на торговую марку Панасоник является компания Matsushita Electric Industrial Co (Мацусита Электрик Индастриал), Япония. Офисные АТС производит подразделение этой компании под названием Panasonic Communications Company (Панасоник Коммуникейшнс Компани), которое тоже находится в Японии. Системные блоки и платы АТС производятся на заводах в Японии и Малайзии, абонентское оборудование – в Малайзии, Таиланде и Великобритании.

1.2. Какая компания представляет интересы производителя АТС в странах СНГ?

Торговая компания Panasonic CIS (по-русски - Панасоник СНГ), зарегистрированная в Финляндии. Техническую поддержку дилеров и авторизованных специалистов по установке АТС осуществляет компания Панасоник Солюшн Инжиниринг Рус, зарегистрированная в Москве. Деятельность авторизованных сервисных центров, осуществляющих ремонт АТС, координирует компания Панасоник Сервис.

2. ТОРГОВЛЯ

2.1. Где купить АТС Панасоник?

Купить АТС Panasonic в магазине "ИнтеркомУрал" по адресу: г. Екатеринбург, ул. Лодыгина, дом 4. Тел. (343) 310 20 75, 310 22 75

Доставка (транспортными компаниями) по Урало-Сибирскому федеральному округу и в другие регионы! Установка АТС Авторизованными специалистами, поэтому гарантия на АТС, платы, системные телефоны становится 5 лет! Командировки по России.

2.2. Можно ли приобрести АТС напрямую у компании Панасоник СНГ или у завода-изготовителя?

Нет. Компания Панасоник СНГ непосредственно не экспортирует АТС в страны СНГ и не имеет здесь товарных запасов. Поставки осуществляют несколько компаний-дистрибьюторов. Дистрибьюторы продают АТС в основном через сеть партнерских розничных компаний.

2.3. Как стать дистрибьютором по АТС?

У компании Панасоник СНГ нет дистрибьюторов по группе товаров "АТС", и дистрибуция АТС осуществляется совместно с телефонными и факсимильными аппаратами. Дистрибьютором телефонного оборудования Панасоник может быть только крупная внешнеторговая компания, имеющая либо собственную сеть розничных магазинов, либо большую сеть партнеров в разных регионах.

2.4. Как получить сертификат дилера Панасоник, и какие преимущества он даёт?

Панасоник выдаёт дилерские сертификаты раз в год по представлению дистрибьюторов телефонного оборудования. Рекомендация дистрибьютора является единственным условием получения дилерского сертификата, и дистрибьютор несёт моральную ответственность за деятельность своих дилеров. Статус дилера Панасоник означает, что компания Панасоник СНГ признаёт и рекомендует компанию-дилера как надёжного поставщика оборудования, импортированного в страны СНГ по официальным каналам дистрибуции.

2.5. Есть ли у Панасоника специализированный дилерский статус именно по АТС?

Да. Это статус Регионального Технического Центра (РТЦ) или Национального Технического Центра (НТЦ).

Статус РТЦ предоставляется крупным и опытным партнёрам, которые:

  • стабильно продают и устанавливают существенное количество АТС (Панасоник оценивает объём продаж партнёров по количеству отчётов авторизованных специалистов об установленных аналоговых и цифровых АТС на сайте технической поддержки);
  • относятся к этому бизнесу как к основному;
  • способны устанавливать и обслуживать весь спектр телекоммуникационного оборудования Панасоник;
  • имеют устоявшиеся партнёрские отношения с одним или несколькими дистрибьюторами Панасоник;
  • имеют в штате не менее двух авторизованных специалистов по установке АТС;
  • являются лояльными и ответственными партнёрами.

На РТЦ лежат обязанности по технической поддержке Авторизованных специалистов по установке АТС из других компаний, которых они зарегистрировали. РТЦ получают рекламную, маркетинговую, информационную и техническую поддержку от «Панасоник СНГ». Статус РТЦ не предполагает прямой продажи оборудования со стороны «Панасоник СНГ» и не влияет на закупочную цену оборудования.

2.6. Где можно взять инструкцию по эксплуатации АТС Панасоник?

Инструкции по эксплуатации на русском языке в электронном виде (PDF) на диске вкладываются в коробку АТС. Или скачать с официального сайта - http://rus.panasonic.ru/download/manual/

2.7. Где можно взять инструкцию по эксплуатации системного телефона Панасоник?

Системный телефон Panasonic - один из компонентов АТС, и не может эксплуатироваться отдельно. Одна и та же модель системного телефона может быть подключена к разным моделям АТС, поэтому Вам необходима инструкция по эксплуатации Вашей АТС (см. пункт 2.6).

2.8. Где можно получить копию сертификата / декларации?

У организации, которая продала Вам оборудование. Кроме того, изображения сертификатов в формате PDF можно загрузить c официального сайта - http://service.panasonic.ru/certification/

2.9. Где можно получить гарантийные талоны?

У организации, которая продала Вам оборудование. Требуйте гарантийный талон на каждый компонент АТС (на все платы, телефоны, аксессуары).

2.10. Где можно получить рекламные каталоги, листовки, брошюры?

У нас в магазине, по адресу: г. Екатеринбург, ул. Лодыгина 4. Каталоги, листовки и прочая рекламная продукция распределяются бесплатно!

3. ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА И РЕМОНТ

3.1. Где можно отремонтировать АТС Панасоник в странах СНГ, в том числе, по гарантии?

В одном из сервисных центров Панасоник, авторизованных по категории «АТС». Список авторизованных сервисных центров можно найти на официальном сайте - http://rus.panasonic.ru/serviceshops/network/ (обращайте внимание на наличие авторизации по категории АТС). Там же можно узнать о правах и обязанностях сервисных центров, а также об условиях их авторизации. Гарантийный ремонт осуществляется авторизованными сервисными центрами бесплатно.

3.2. Каков срок гарантийных обязательств на АТС Панасоник и комплектующие к ним?

В случае, если АТС версии RU или UA была установлена авторизованным специалистом (то есть, инженером, имеющим сертификат Авторизованного Установщика АТС Панасоник), срок гарантии на АТС и её компоненты (включая системные телефоны) составит 3 года. В иных случаях срок гарантии составит один год. Эта гарантия - полноценная, она распространяется и на стоимость запчастей, и на стоимость ремонтных работ. Подчеркнём, что гарантийные обязательства обеспечиваются именно компанией Панасоник СНГ, а не дистрибьюторами или другими партнёрскими компаниями, в отличие от многих других производителей АТС, представленных на рынке стран СНГ.

3.3. Как исчисляется срок гарантии на АТС Панасоник: с даты продажи или с даты установки?

С даты продажи. Об этой дате делается пометка в гарантийном талоне при продаже.

3.4. Где можно пройти обучение программированию и установке АТС Панасоник?

Панасоник учит только тех специалистов, для которых установка АТС - повседневный бизнес и которые зарегистрировались в качестве Авторизованных Установщиков АТС. Обучение бесплатное. Формы обучения различные: дистанционное (веб-семинары), очные однодневные и многодневные семинары с практикой на оборудовании. Семинары проходят в крупных городах. По итогам обучения при условии сдачи тестов специалистам выдаются сертификаты Панасоник.

3.5. Как стать авторизованным установщиком АТС Панасоник? Какую поддержку получают авторизованные специалисты?

Любой заинтересованный инженер-установщик может зарегистрироваться (бесплатно) у нас в Техническом Центре (т.е. РТЦ и инженер-установщик могут работать в разных городах). РТЦ не обязаны регистрировать всех желающих, поскольку они связаны обязательствами о технической поддержке всех тех специалистов, которых они зарегистрируют. Техническая поддержка авторизованных установщиков АТС построена следующим образом: на вопрос установщика сначала должен попытаться ответить РТЦ, который его зарегистрировал. Если проблема не может быть решена на уровне РТЦ, то вопрос передаётся специалистам Панасоник в Москве или Киеве. Если и они не могут предложить решение, вопрос передаётся на завод-изготовитель.

Авторизованные установщики имеют возможность пройти обучение, получить определенную категорию авторизации и получить доступ к сервисному сайту Панасоник с технической документацией, программным обеспечением и базой знаний по телекоммуникационному оборудованию.

Авторизованные установщики должны отчитываться через интернет-сайт Панасоник о произведённых ими установках. На все установленное ими оборудование предоставляется гарантия производителя сроком на 5 лет.

По вопросам как стать авторизованным установщиком АТС Панасоник, пожалуйста, обращайтесь к Сергею Владимировичу по телефону (343) 310 22 75.

3.6. Где можно получить инструкцию по установке / программированию АТС Панасоник?

Компания Панасоник СНГ не поощряет свободное распространение инструкций по установке и программированию АТС, так как стремится увеличить долю оборудования, обслуживаемого авторизованными специалистами. Тем не менее, эти инструкции входят в комплект поставки АТС, вместе с инструкцией по эксплуатации (на диске). Если они утеряны, обратитесь в РТЦ, либо к Авторизованному Установщику АТС Панасоник в Вашем городе.

3.7. Где можно получить сервисные инструкции и принципиальные схемы?

Эта документация доступна только для сервис-центров Panasonic, авторизованных по категории «АТС» (их список находится на сайте Panasonic).

3.8. Где взять программное обеспечение Panasonic Maintenance Console для администрирования АТС Панасоник?

На сайте Panasonic (бесплатно). Доступ - только для Авторизованных установщиков АТС.

3.9. В документации АТС упоминается некое программное обеспечение для настройки параметров АТС, но оно отсутствует в комплекте поставки. Где и как можно получить это ПО?

Такое программное обеспечение предназначено только для авторизованных специалистов, и не предоставляется пользователям АТС.

3.10. Где и как можно заменить версию программного обеспечения АТС Панасоник на более новую? Это бесплатно?

Для этого необходимо обратиться к нашим Авторизованным специалистам по установке АТС по телефону круглосуточной технической поддержки (922) 146 22 26 или (343) 310 22 75. Компания Panasonic никак не регламентируем стоимость услуг по апгрейду ПО.

4. ТЕХНИКА PANASONIC

4.1. Какие модели АТС поставляет компания Панасоник СНГ в настоящее время?

По состоянию на март 2016 года: В Россию поставляются следующие АТС: KX-TЕB308KX-TЕM824, KX-TDЕ600 и KX-NS500, KX-NS1000.

С производства сняты: KX-TES824KX-TDА30, KX-TDA100, KX-TDA200, KX-TDA600, KX-TDA100DRP она же KX-TDA100D, KX-TDЕ100, KX-TDЕ200, KX-NCP500, KX-NCP1000.

4.2. Где можно ознакомиться с полным списком компонентов АТС и системных телефонов, которые поставляются в настоящее время?

В Каталоге товаров. Также информация содержится в буклете «Телефонные системы для бизнеса». Его можно бесплатно получить в нашем магазине по адресу: г. Екатеринбург, ул. Лодыгина 4.

4.3. Чем АТС Панасоник отличаются от других? Каковы их конкурентные преимущества?

Преимущества АТС Панасоник:

  • их легко продавать и удобно устанавливать и администрировать;
  • они отличаются дружественностью к пользователю;
  • они локализованы (поддержка русского и украинского языков);
  • сервисная сеть Панасоник - самая развитая среди всех поставщиков АТС;
  • трёхлетний срок гарантии (при установке Авторизованными специалистами).

4.4. Какие АТС Панасоник сертифицированы в России как УПАТС с функцией СОРМ?

УАТС TDA600 и TD500RU сертифицированы по системе операционно-розыскных мероприятий.

4.5. Какие системные телефоны можно использовать для программирования АТС Панасоник?

Для TEA308/TEB308/TES824/TEM824, KX-TA308/TA616 - KX-T7730.
Для TD1232/TD816/TD500 - T7431, T7433, T7436.
Для TDA30/100/200/600 - T7630, T7633, T7636.

Внимание! Не все функции АТС серии TDA можно запрограммировать с системного телефона. Может понадобиться компьютер.

4.6. Как вручную перевести офисную АТС Панасоник в дневной (ночной) режим?

Команды для перевода АТС Панасоник в другой режим работы необходимо вводить с аппарата, подключенного к «операторскому» (обычно первому) порту.

  • T206: поднимите трубку, наберите 781 для Дневного или 782 – для Ночного режима.
  • TA308/616: поднимите трубку, наберите 781# для Дневного или 782# – для Ночного режима.
  • TEA308/TEB308/TES824/TEM824: поднимите трубку, наберите 781# для Дневного или 782# – для Ночного режима.
  • TD1232/816/500: поднимите трубку, наберите 780 для Дневного или 781 – для Ночного режима.
  • TDA30/100/200/600: поднимите трубку, наберите *7800 для Дневного или *7801 – для ночного режима.
    Замечание: указаны коды функций по умолчанию. Поскольку администратор АТС может их изменить, проконсультируйтесь с ним по этому поводу.

4.7. Можно ли вынимать SD-карточку флеш-памяти из слота на процессорной плате, не выключая АТС?

Завод-изготовитель не рекомендует этого делать. Приблизительно раз в час происходит синхронизация данных в памяти АТС и на флеш-карточке, и попытка вынуть карточку в процессе информационного обмена (при мигающем светодиоде) может привести к повреждению системных данных. Удаление флеш-карточки из слота в любое другое время не повлияет на работоспособность АТС, но всё же не рекомендуется. Если в процессе информационного обмена с флеш-карточкой произойдет отключение энергопитания и АТС выключится, это не повлияет на её дальнейшую работоспособность и на сохранность данных во флеш-памяти.

4.8. Поставляет ли Панасоник кроссировочное оборудование для своих АТС?

Нет. Но кроссовое оборудование есть у нас в продаже.

4.9. Какое кроссировочное оборудование рекомендует устанавливать для офисных АТС?

У Панасоник нет рекомендаций относительно торговой марки кроссировочных устройств, но они советуют всегда устанавливать на кросс грозозащиту (разрядники).

У нас есть устройство (т.н. «бабочка») для изготовления «амфенолов» (25-парных кабелей «витая пара» с разъёмом Telco). Это позволяет нам изготавливать амфенолы любой длины.

4.10. Необходимо ли заземлять АТС Панасоник?

Завод-изготовитель рекомендует всегда заземлять АТС, когда есть такая возможность. В противном случае, существует риск «выгорания» портов, например, во время грозы.

4.11. Необходимо ли устанавливать резервные аккумуляторы для АТС, и какие?

Мы рекомендуем устанавливать резервные аккумуляторы, потому что они обеспечивают бесперебойную работу АТС при отключении энергопитания. Так как установка системы резервного питания требует определенной квалификации и предполагает расчет энергопотребления АТС, рекомендуется поручить эту работу нашим специалистам, (922) 146 22 26.

4.12. Если офисная АТС не оборудована резервными аккумуляторами, что произойдет в случае отключения энергопитания? Связь полностью отключится?

Нет. Часть внешних линий будут автоматически соединены с внутренними линиями, и возможность звонить и получать вызовы останется. Но внутренняя связь работать не будет. Замечание: для реализации автоматического соединения внешних линий с внутренними в TDA100/200/600 необходимо установить соединительный кабель на платы (см. Руководство по Установке, ключевое слово PFT).

4.13. Производит ли Panasonic антивандальные металлические домофоны?

В принципе, да, но они не поставляются в страны СНГ. Однако у нас есть положительный опыт продажи антивандальных домофонов других производителей, и при необходимости их можно приобрести. Это не означает, что Панасоник рекомендует покупать такие домофоны, т.к. они не проводили их тестирование на совместимость с АТС.

4.14. Можно ли устанавливать микросотовые базовые станции и ретрансляторы Панасоник вне помещений?

Нет, без специальных защитных контейнеров нельзя.

4.15. Где можно приобрести защитные контейнеры с подогревом для микросотовых базовых станций и ретрансляторов?

Панасоник не производит такие контейнеры. Однако нам известно, что некоторые отечественные компании имеют аналогичные разработки, но мы не можем рекомендовать какую-либо из них.

4.16. Возможно ли использование DECT-трубок других производителей в микросотовой системе связи, построенной на основе АТС Панасоник?

Да, но с ограничениями. В системе можно регистрировать любые GAP-совместимые DECT-трубки, но для них может не работать процедура переключения разговора от базы к базе во время разговора (хэндовер), а также некоторые другие малозначимые функции. Полностью функциональность микросотовой системы реализована только для фирменных DECT-трубок. Мы не тестировали микросотовые системы Панасоник на совместимость с трубками других производителей и не имеем такой информации.

4.17. Какие модели DECT-трубок Панасоник, предназначенные для потребительского рынка, совместимы с микросотовыми DECT-системами на основе офисных АТС?

Мы рекомендуем всегда использовать для микросотовых DECT-систем специализированные трубки (KX-WT115RU, KX-TCA185RU, KX-TCA285RU, KX-TCA385RU). Только для этих моделей мы гарантируем полную совместимость и работу всех функций АТС, в частности, маршрутизацию входящего вызова на конкретного DECT-абонента (при использовании «потребительских» трубок, входящий вызов может быть автоматически направлен только на ГРУППУ DECT-абонентов).

Ещё одна проблема: представим, что пользователь «потребительской» трубки находится в зоне действия нескольких баз, на одной из которых в настоящий момент заняты все каналы. В этом случае может оказаться, что пользователь не сможет сделать исходящий звонок, поскольку «потребительская» трубка не может достаточно быстро находить свободные каналы на других базах. В такой ситуации рекомендуется выключить и включить «потребительскую» трубку, после этого она «найдёт» базу со свободными каналами.

4.18. Нужно ли подключать базовые станции микросотовой связи к электрической сети?

Нет, они получают питание от АТС по интерфейсному кабелю.

4.19. Зачем нужен ретранслятор KX-A405 или KX-A406?

Микросотовый ретранслятор служит для увеличения зоны покрытия базовой станции. Он не связан с АТС никакими кабелями, и требует отдельного энергопитания. На каждой базовой станции можно зарегистрировать до 5 ретрансляторов, расположенных вокруг базы или до 3 ретрансляторов, расположенных «по цепочке» в каком-то направлении от неё.

4.20. Чем отличаются АОН и Caller ID? Поддерживают ли АТС Панасоник услуги АОН и Caller ID?

В мире выработаны три стандарта определения номера вызывающего абонента. Тот, что принят в странах СНГ, мы условно назовём «АОН», а те два стандарта (Caller ID FSK и Caller ID DTMF), которые приняты в других странах, условно назовём «Caller ID» («коллер ай-ди», в переводе – идентификатор абонента).

Между АОН и Caller ID существуют два основных отличия. Во-первых, Caller ID предполагает, что идентификация абонента происходит до соединения, в тот момент, когда вызывающий абонент ожидает его. АОН же определяет номер только после соединения. Те длинные гудки, которые слышит вызывающий абонент после срабатывания определителя, являются фиктивными - их генерирует сам телефон с определителем. На самом деле, речевой тракт уже установлен, и телефонная сеть выставит вызывающему абоненту счёт за этот разговор. Во-вторых, Caller ID - это услуга телефонной сети, специально предназначенная для использования абонентами. АОН же предназначен для тарификации междугородных вызовов, и его использование абонентами является по сути паразитированием на ресурсах сети.
В настоящее время в странах СНГ подавляющее большинство городских телефонных станций поддерживают Caller ID.

Офисные АТС Панасоник поддерживают только Caller ID. Таким образом, существует возможность предоставить услуги определения номеров некоторым внутренним абонентам офисной АТС. Для этого необходимо установить в офисную АТС плату Caller ID (KX-TE82494 для АТС серии TE, KX-TDA0193 для TDA100/200/600, TDA3193 для TDA30).

Информация Caller ID доступна в АТС:

  • серии TDA (с ПО версии не ниже 2.0) - всем внутренним абонентам,
  • серии TE - всем внутренним абонентам,
  • TA308/616 - пользователям системных телефонов,
  • TD816/1232 - пользователям системных телефонов, микросотовых трубок DECT и ISDN-телефонов,
  • TD500 - пользователям системных телефонов и ISDN-телефонов.

4.21. Можно ли администрировать аналоговые АТС Панасоник серии TA с компьютера?

Аналоговые АТС могут обмениваться данными с компьютером по интерфейсу RS232, однако завод-изготовитель не выпускает для них ПО администрирования и не предусматривает такой возможности в системной спецификации. Тем не менее, на рынке предлагается как минимум один программный продукт, позволяющий программировать АТС серии TA с компьютера. Этот программный продукт создан компанией, которая никак не связана с Панасоник. Мы не тестировали его на совместимость с программным обеспечением АТС, и не рекомендуем им пользоваться. Используйте для программирования аналоговых АТС только аналоговые системные телефоны.

4.22. Какова процедура регистрации программного обеспечения PC Phone и PC Console?

Незарегистрированное программное обеспечение PC Phone или PC Console полностью работоспособно в течение 30 дней. Для регистрации этого ПО, пожалуйста, обратитесь, к нам. Регистрация бесплатна и безусловна.

4.23. Изменяется ли программа офисной АТС при её перезагрузке?

Нет, перезагрузка АТС Панасоник - безвредное мероприятие.

4.24. Поставляет ли Панасоник ISDN-телефоны?

Нет.

5. УСТАРЕВШИЕ МОДЕЛИ АТС ПАНАСОНИК

5.1. Поставляет ли Панасоник компоненты (платы, кабели, системные телефоны) для АТС, снятых с производства? Когда поставка таких компонентов будет прекращена? Как можно приобрести указанные компоненты?

Да, поставляет, пока на них есть спрос. Поставка осуществляется через дистрибьюторов. Поскольку объём продаж таких продуктов сложно предсказать, мы продаём их только по предварительным заказам дистрибьюторов со сроком поставки 2-3 месяца (объем заказа никак не ограничен).

5.2. Чем отличаются TEA308 и TEB308?

TEB308 - это модификация TEA308 с урезанными функциями и сниженной ценой. Различий только два: TEB несовместима с платой речевых сообщений TE82492 и имеет не 8 внутренних гибридных портов, а 4 гибридных и 4 аналоговых.

6. ПРОБЛЕМЫ

6.1. В случае переадресации внешнего вызова на другую внешнюю линию, либо в случае установления конференц-связи с двумя внешними абонентами, после окончания разговора внешние линии остаются занятыми в течение длительного времени. В чём причина?

Проблема заключается в том, что многие «городские» АТС в странах СНГ не поддерживают специальные сигналы (CPC или «переполюсовку»), извещающие АТС об окончании разговора. Поэтому офисная АТС не может «понять», что разговор завершился и своевременно разорвать соединение. Один из способов решения этой проблемы средствами офисной АТС - автоматический разрыв соединения СO - CO по истечении некоторого времени. Другая возможность реализована для TDA30/100/200 с программным обеспечением версии 2.02, а также для TDA600 с ПО версии 2.03: использовать ресурсы DISA для мониторинга соединений CO - CO и разрыва их при обнаружении в линии сигнала «занято».

Существует альтернативное решение: подключить к CO-линиям т.н. «детекторы отбоя» («отбойники»), которые можно приобрести у нас. Такие устройства осуществляют мониторинг циклических DTMF-сигналов и при обнаружении таковых, подают в линию CPC-сигнал или осуществляют «переполюсовку». Мы тестировали такие устройства на предмет совместимости с АТС Панасоник, всё работает без проблем.

Панасоник не производит таких устройств.

6.2. Почему возникает «отзвон» у внутренних абонентов офисной АТС (через некоторое время после разговора по внешней линии раздаётся звонок, а в трубке тишина или короткие гудки)?

Дело в том, что кратковременное размыкание телефонной линии по окончании разговора (путём нажатия на рычаг телефонного аппарата или на кнопку Flash) может, в зависимости от длительности флэш, восприниматься станцией, как команда перевести линию на удержание (Hold). Через некоторое время вызов возвращается с удержания, и происходит «отзвон». Для избежания «отзвонов» администратор АТС Panasonic может изменить настройки АТС, связанные с длительностью размыкания линии, либо попросить пользователей класть трубку на рычаг после разговора не менее, чем на 2 секунды.

6.3. Как отключить фоновую музыку, которая слышна из динамика системного телефона?

Нажмите на системном телефоне «1» при положенной на рычаг трубке.

6.4. Когда абонент снимает трубку на офисном телефоне, он слышит вместо непрерывного гудка прерывистый. Что это значит и как от этого избавиться?

Скорее всего, пользователь случайно активировал на своей внутренней линии какую-либо функцию АТС («Не беспокоить», «Ожидающее сообщение», «Log out» и др.). Это могло произойти, если пользователь забыл набрать девятку и начал набирать городской номер, начинающийся с 70, 71, 78 или 45.

Самое простое в этой ситуации – снять трубку и набрать 790 (#790) – это удалит все пользовательские настройки на данной внутренней линии. Если проблема не решиться, необходимо отменить соответствующий режим с помощью системного программирования.

7. ЛОКАЛИЗАЦИЯ

7.1. Чем отличаются региональные версии АТС Панасоник RU и UA?

Системные блоки АТС и системные телефоны Panasonic версии RU сертифицированы для продажи и использования в России, Белоруссии, Казахстане и Средней Азии. Эти системы имеют программное обеспечение с поддержкой русского языка и документацию на русском языке. Исключение - TDE600. Эта система сертифицирована и поставляется во все страны СНГ.

Системные блоки АТС и системные телефоны версии UA сертифицированы для продажи и использования в Украине, Молдавии и странах Закавказья. Эти системы имеют ПО с поддержкой русского и украинского языков и документацию на русском и украинском языке.

7.2. Что подразумевает «поддержка русского (украинского) языка»?

Переведены системные сообщения на дисплеях системных телефонов, SMDR (протокол вызовов) и счета встроенного гостиничного сервиса. В системах серии TDA переведены также имена абонентов, содержимое всех справочников и даже команды системного программирования.

7.3. Какие системные телефоны и DECT-трубки для АТС имеют русифицированный дисплей?

Все, которые Панасоник поставляет в настоящий момент. В дальнейшем все новые модели системных телефонов и IP-телефонов Panasonic также будут поддерживать кириллицу на дисплее.

_____

С постоянным ростом технологий, некоторая информация может быть устаревшей.
Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, можно задать его нам по телефону (343) 310 20 75.

Быстрый переход
Ваше мнение
Звоните ли Вы через Skype?
Результаты опроса...
ЛЮБЫЕ АТС PANASONIC
Заключаем договоры обслуживания на 2018 год. Стоимость от 1500 руб. в месяц. Для точного расчета стоимости обслуживания АТС пишите Сергею Владимировичу на электронную почту или звоните (343) 310-22-75.
подробнее...
МЫ ПЕРЕЕХАЛИ!
С апреля 2017 года наш магазин в Екатеринбурге находится по адресу: улица Лодыгина, дом 4.
подробнее...
ГОСЗАКАЗЧИКАМ
При подготовке документов для аукциона связывайтесь с нашими специалистами, которые помогут составить техзадание!
подробнее...
ГАРАНТИЯ 5 ЛЕТ
С 1 августа 2014 года вводится расширенная 5-летняя гарантия на системы связи и видеонаблюдение Panasonic в России и странах СНГ.
подробнее...
KX-NS1000
Предлагаем на уникальных условиях замену или модернизацию имеющегося парка оборудования Панасоник c минимальными капиталовложениями (миграция в сторону современного IP решения).
подробнее...
АУДИТ АТС БЕСПЛАТНО
Мы - единственный в Екатеринбурге и Свердловской области Технический Центр Панасоник проведём аудит мини-АТС.
подробнее...