ИнтеркомУрал
ПОИСК

Крупные проекты 27948

13 февраля 2012 г.

Служба главного федерального инспектора по Свердловской области аппарата Полномочного представителя президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе

В начале 2012 года перед компанией ИнтеркомУрал была поставлена задача построить функциональный и удобный контакт-центр (систему обработки вызовов) для операторов аппарата Полномочного представителя президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе.

Основой решения стала современная цифровая платформа KX-NCP1000 - надежная, гибкая и многофункциональная система от Панасоник, которая позволила объединить в единую сеть голос и данные для эффективной работы службы контакт-центра. АТС по сети Ethernet подключена к серверу, с установленным ПО обработки вызовов.

В качестве основной программы для операторов была выбрана программа, разработанная нашими партнерами из г. Перми - компанией «Ранат».

В итоге получилась качественная, и в тоже время относительно недорогая система.

Сотрудники службы высоко оценили качество проделанной работы, подкрепив это благодарственным письмом.

Для более качественного обслуживания, к этому проекту можно подключить надежную и недорогую систему записи телефонных разговоров SpRecord. Запись телефонных разговоров используется для регистрации переговоров диспетчерских служб, повышения уровня безопасности, предупреждения различных преступных деяний, повышения трудовой дисциплины, разрешения конфликтов с клиентами и многое другое.

Нужно создать подобный call-центр? Звоните, (343) 310 22 75.

Быстрый переход
Ваше мнение
Звоните ли Вы через Skype?
Результаты опроса...
ДОСТАВКА
При заказе на сайте на сумму от 20000 рублей - доставка по России (до любого терминала транспортной компании) бесплатно!
MOBILE SOFTPHONE
Предлагаем расширение емкости и/или upgrade АТС, чтобы воспользоваться IP-АТС Panasonic в смартфоне.
подробнее...
ЛЮБЫЕ АТС PANASONIC
Заключаем договоры обслуживания на 2018 год. Стоимость от 1500 руб. в месяц. Для точного расчета стоимости обслуживания АТС пишите Сергею Владимировичу на электронную почту или звоните (343) 310-22-75.
подробнее...
ГОСЗАКАЗЧИКАМ
При подготовке документов для аукциона связывайтесь с нашими специалистами, которые помогут составить техзадание!
подробнее...
ГАРАНТИЯ 5 ЛЕТ
С 1 августа 2014 вводится расширенная 5-летняя гарантия на системы связи и видеонаблюдение Panasonic в России и странах СНГ.
подробнее...
KX-NS1000
Предлагаем на уникальных условиях замену или модернизацию имеющегося парка оборудования Панасоник c минимальными капиталовложениями (миграция в сторону современного IP решения).
подробнее...
АУДИТ АТС БЕСПЛАТНО
Мы - единственный в Екатеринбурге и Свердловской области Технический Центр Панасоник проведём аудит мини-АТС.
подробнее...