Мини-АТС Panasonic KX-TEM824 RU

Аналоговая гибридная АТС KX-TEM824RU предназначена для обеспечения внутренней связи в небольшой организации или жилого дома, эффективного распределения и автоматической обработки входящих вызовов, маршрутизации исходящих вызовов и учета затрат на связь.

KX-TEM824: характеристики

• Прием городского вызова любой внутренней линией, в любой последовательности
• Возможность совершения городского звонка с любой внутренней линии, как с ограничением, так и без
• Возможность переадресации городского звонка на любую внутреннюю или городскую линию
• Возможность ограничения выхода в город по определенным номерам (блокировка выхода на "межгород" и т.п.)
• Функция прямого доступа в разговор
• Неограниченная внутренняя связь
• Режим конференции, в т.ч. с участием городской линии
• Отображение входящих и исходящих звонков на системном аппарате
• Ожидание вызова
• Ограничение платных звонков
• Автоматическое определение наилучшего (или наиболее дешевого) маршрута для исходящей связи (ARS)
• Функция голосовых сообщений для DISA (OGM) и автоматическое распознавание факса
• Автоматическое распределение входящих звонков (UCD)
• Трёхуровневый автоматический оператор
• Услуги речевой почты для всех внутренних абонентов (опция)
• Программирование с компьютера (USB), по модему или с системного телефона
• Отображение номера вызывающего абонента (Caller ID) на дисплеях системных и обычных телефонов (опция)
• Маршрутизация SMS
• Три режима работы день/ночь/обед
• Режим передачи текстовых сообщений между внутренними абонентами
• Возможность подключения к компьютеру с программой тарификации
• Подключение к системе Голосовой почты
• Поддержка русского языка

Настройка и программирование

Несмотря на простоту настройки и программирования, производитель рекомендует поручить эти работы опытному специалисту, имеющему сертификат официального установщика АТС Panasonic. В этом случае, срок гарантии на АТС станет 5 лет (у неофициальных гарантия не более 1 года).

АТС программируется с компьютера через USB, с системного аппарата или через модемное соединение (модем встроен в АТС). Обновление версии программного обеспечения АТС, при необходимости, также осуществляется через интерфейс USB.

Для бесперебойной работы станции, необходимо чтобы она была заземлена и имела кросс с грозозащитой.

Программирование на компьютере

Изменять системные установки можно с помощью ПК и программного обеспечения KX-TE Maintenance Console, а также с помощью системника. Программное обеспечение АТС может быть модифицировано через последовательный интерфейс (порт RS-232C) или порт USB с помощью KX-TE Maintenance Console.

Быстрая настройка

Базовые параметры станции, например, "Автоматическое конфигурирование типа CO" или "Установки для страны", могут быть запрограммированы при первом подключении к АТС с ПК, на котором установлено программное обеспечение KX-TE Maintenance Console.

Усовершенствованная гибридная система

АТС поддерживает подключение системных аппаратов, консолей прямого доступа (DSS) и аналоговых устройств, таких как телефоны, факсы, беспроводные телефоны и терминалы данных.

Расширение емкости

Емкость АТС наращивается путем установки дополнительных плат.

Отличительной особенностью АТС Panasonic являются так называемые «гибридные линии» для подключения внутренних абонентов.

Свойство «гибридности» означает, что к линии можно подключать либо системник, либо обычный телефон или факс. Кроме того, к гибридной линии можно подключить параллельно системный и, например, радиотелефон. Общее количество телефонных аппаратов, включая параллельные, подключенных к АТС не должно превышать 40.

Распределение входящих вызовов

KX-TEM824RU распределяет входящие вызовы по различным алгоритмам, в соответствии со спецификой бизнеса компании. Вызовы могут поступать одному или группе абонентов, и распределяться внутри группы равномерно или по другим принципам. Встроенный автоматический оператор (функция DISA) может обрабатывать до двух вызовов одновременно, используя трехуровневые речевые меню и предлагают вызывающему соединиться с различными подразделениями и сотрудниками компании, набрав дополнительный номер в тональном режиме. Входящие факсимильные вызовы распознаются автоматически, и могут быть переадресованы на факс.

Вызов, поступивший на пользователя АТС, может быть перехвачен с другого внутреннего аппарата.

Алгоритмы распределения вызовов могут изменяться автоматически, в зависимости от времени дня (день, ночь, обеденный перерыв). В нерабочее время вызовы удобно переадресовывать на речевую почту (необходима плата речевых сообщений), предоставив вызывающему абоненту возможность записать речевое сообщение в почтовый ящик любого внутреннего абонента АТС или в общий почтовый ящик компании.

KX-TEM824RU может определить номер вызывающего абонента* и передать эту информацию не только пользователям системных телефонов, но и всем внутренним абонентам, имеющим аппараты с функцией определения номера Caller ID (необходима KX-TE82494X). Если номер вызывающего абонента сохранен в памяти АТС, на дисплее телефона отобразится его имя.

Информация Caller ID (20 последних номеров) сохранятся в журналах входящих вызовов системных телефонов.

* Услуга Caller ID («цифровой АОН») должна быть предоставлена телефонной компанией-оператором.

Маршрутизация исходящих вызовов

Доступ к внешним линиям, а также право пользоваться междугородней связью можно гибко регулировать по категории абонентов.

Если компания пользуется услугами нескольких операторов междугородней связи, АТС автоматически выбирает самый дешевый тариф, в зависимости от дня недели и времени суток, и изменит набранный пользователем АТС номер (добавит код или из номера удалит лишние цифры).

KX-TEM824 контролирует состояние городских телефонных линий, к которым она подключена, и может блокировать доступ к линии для пользователей в случае аварии в телефонной сети, а затем вновь автоматически разрешить доступ после устранения неполадок.

Внутренняя связь

До 5 пользователей АТС (в том числе, до 2 внешних) могут разговаривать в режиме конференц-связи.

Внутренний абонент может сделать объявление по громкой связи, используя динамики системных аппаратов или внешние громкоговорители, подключенные к АТС.

К АТС можно подключать домофоны Panasonic и электромеханические дверные замки, что позволяет поговорить с гостем, не подходя к двери, и открыть замок, нажав несколько кнопок на своем телефоне. Поскольку любой внутренний абонент может позвонить на домофон, его можно использовать и как интерком.

Речевая почта

Системная плата речевых сообщений хранит до 125 сообщений общей продолжительностью до одного часа, и обслуживает до двух вызовов одновременно. Каждый внутренний абонент может завести почтовый ящик, записать индивидуальное приветствие и переадресовывать на речевую почту входящие вызовы.

Контроль стоимости разговоров

Подробная информация обо всех входящих и исходящих вызовах накапливается в памяти АТС (до 10000 записей) и передается на компьютер через интерфейс RS232С, для последующего анализа и расчета стоимости телефонных разговоров. KX-TEM824 сохраняет следующую информацию о вызове: дата, время, номер внутреннего абонента, номер внешней линии, набранный номер, продолжительность разговора, приблизительная стоимость разговора, определитель Caller ID (в случае входящего вызова).

Приблизительная стоимость разговора рассчитывается в режиме реального времени на основании тарифной информации введенной в память АТС. Текущая стоимость разговора демонстрируется на дисплее системного телефона во время разговора. Каждому сотруднику может быть установлен лимит расходов, и по его исчерпанию разговор может быть прерван. Эта функция позволяет, в частности, владельцам небольших гостиниц брать с постояльцев депозит за междугороднюю связь.

Общее описание

• Предельное количество внешних участников конференц-связи: 2
• Фоновая музыка при удержании (MOH): 1 порт. Выбор фоновой музыки при удержании: внутренняя / внешняя / тональный сигнал

Оповещение по громкой связи

• Внутреннее: 1
• Внешнее: 1 порт

Порт последовательного интерфейса

• RS-232C: 1
• USB 1.1: 1

Кабель внутренней линии ТА

• 1-парный провод (T, R)
• СТ 2-парный провод (T, R, H, L)
• Консоль прямого доступа 1-парный провод (H, L)

Размеры: 368 мм (ширина) × 284 мм (высота) × 102 мм (длина)
Масса (при полной комплектации): Приблизительно 3.5 кг

Емкость KX-TEM824RU

• Внешние (CO) порты: 6
• Внутренние порты: 16

Полностью укомплектованная система

• Внешние (CO) порты: 8
• Внутренние порты: 24
• Максимальное количество плат и оконечных устройств
• Системные и аналоговые аппараты: 24
• 8-портовая плата гибридных внутр. с 3-мя портами аналог. внешних (CO): -
• 8-портовая плата аналоговых внутр. с 2-мя портами аналог. внешних (CO): 1
• 8-портовая плата аналоговых внутр.: 1
• Плата автоинформатора OGM DISA/UCD: 1
• 2-портовая плата домофона: 1
• 3-портовая плата Caller ID (АОН стандарта FSK и DTMF): 3
• 2-канальная плата речевых сообщений: 1
• Домофон: 4
• Электромеханический дверной замок: 4
• Устройство оповещения: 1
• Фоновая музыка при удержании (MOH): 1
• Консоль п