UC-платформы Panasonic - серьезное решение для серьезного бизнеса
В современном динамичном мире оперативная связь является непременным условием для процветания любого бизнеса. Создание гибкой системы телекоммуникаций необходимо для эффективного видения дел, решения повседневных вопросов с клиентами и коллегами.
Цепь современных систем коммуникаций заключается не только в качественной и надежной передаче информации, но и в сокращении расходов на связь и обслуживание системы.
Век развития IP-технологий позволил строить системы для свободного общения и решения всех вопросов, где бы человек ни находился - в офисе, дома, в командировке.
UC-платформы KX-NSX2000RU обладают всеми преимуществами новейших технологий для свободного и комфортного построения делового общения.
Что такое KX-NSX2000?
- Большая ёмкость системы и масштабируемость
- Высокая надежность за счет резервирования системы в реальном времени (горячее резервирование)
- Передовые технологии в области связи
- Гибкость решений для учета всех аспектов задачи клиента
- Новая пользовательская концепция
- Сохранение инвестиций при внедрении системы
- Организация эффективной работы сотрудников из любой точки мира
- Встроенный колл-центр
- Унифицированные коммуникации
- Оптимальное сочетание «цена-качество-функциональность»
- Качество, гарантированное лидером рынка
- Расширенная 5 летняя гарантия
UC-платформа KX-NSX2000RU - идеальна для компаний крупного бизнеса
Сетевая система с централизованным управлением
UC-платформы KX-NSX2000 поддерживают до 2000 абонентов и позволяют объединять в единую сеть до 32 IP-платформ серии KX-NS с возможностью центрального администрирования. В такой системе KX-NSX2000 всегда является центральным управляющим элементом. Настройка и управление любого элемента сетевой структуры может осуществляться специалистами ИнтеркомУрал удаленно через удобный Web-интерфейс.
Внесение изменений в такую систему не требует лишних затрат времени и средств. Значительная экономия средств также осуществляется за счет сокращения расходов на связь между офисами. Все абоненты общей системы могут обмениваться сообщениями, звонить по коротким внутренним номерам. Сетевая система на базе KX-NSX2000 поддерживается до 128 групп внутренних абонентов (тенант-групп) и многое другое.
Сохранение аналоговой и цифровой емкости в рамках общей системы осуществляется за счет подключения серии KX-NS, KX-TDE/TDA600/620 или KX-TDA100D в качестве дополнительных блоков расширения (шлюзов).
Сохранение инвестиций при внедрении
Благодаря конкурентоспособной цене UC-платформ KX-NSX2000 в своем классе сроки окупаемости проектов по ее внедрению минимальны, в том числе благодаря возможности развернуть систему на базе уже имеющейся в компании IP-инфраструктуры. Возможность подключить IP-АТС Panasonic KX-NS, KX-TDE/TDA600/620 или KX-TDA100D в качестве дополнительных блоков расширения (шлюзов), например, уже установленных в компании, при внедрении KX-NSX2000 позволит использовать практически всё ранее установленное оборудование, включая телефонные аппараты.
ГИБКОСТЬ
При необходимости ёмкость или функционал UC-платформ KX-NSX2000 можно расширить простым добавлением ключей активации, позволяя создать максимально гибкую телефонную систему под текущие и будущие задачи компании.
Удобство работы с провайдерами без дополнительного оборудования
UC-платформы KX-NSX2000 поддерживают до 8 NАТ (Network Address Translation) одновременно для голосовых соединений. При работе с различными провайдерами (основным и резервными) KX-NSX2000 может сама формировать пакеты с нужными IP-адресами возврата данных, в зависимости от того через какого провайдера в данный момент собирается устанавливаться соединение, при этом оператор связи может быть как один, так и несколько. Это позволяет не использовать дополнительное оборудование для соединений с провайдерами связи.
ВЫСОКАЯ НАДЕЖНОСТЬ
Надежность - одна из ключевых характеристик систем связи во все времена.
Резервирование в реальном времени
UC-платформы KX-NSX2000 обладает высокой надежностью за счет резервирования системы в реальном времени.
При временном разрыве соединения с основным блоком (рабочим блоком) система автоматически переключается на резервный блок, обеспечивая бесперебойную связь в вашем офисе.
Зарегистрированные данные системы синхронизируются между основным и резервным блоком. В таком режиме система может работать до 30 дней.
Упрощенный изолированный режим работы
Каждый элемент сетевой структуры на базе UC-платформы KX-NSX2000 в случае временных разрывов соединения внутри системы будет работать на каждом участке автономно.
Таким образом, филиалы Вашей компании не останутся без связи.
Безопасность удаленного обслуживания
Авторизованный специалист может удаленно осуществлять обслуживание UC-платформ KX-NSX2000 через облачный сервис Panasonic.
Облачный сервис Panasonic позволяет организовать защищенный и надежный доступ специалиста ИнтеркомУрал из любой точки мира, в любое время для быстрого восстановления системы. Техническое обслуживание системы, таким образом, становится одновременно гибким, надежным и эффективным.
Новая пользовательская концепция
Универсальность
Офисный внутренний номер сотрудника теперь не привязан к определенному аппарату. Каждому пользователю можно назначить один внутренний номер телефона на несколько устройств: офисный телефон, DECT-телефон и мобильный телефон. Пользователи могут легко пользоваться несколькими устройствами, расположенными в различных местах, используя только один номер.
Смарт-рабочее место
Благодаря универсальному доступу ко всем пользовательским функциям единой офисной системы связи сотрудник может развернуть рабочее место, когда угодно и где угодно. Для этого ему всего лишь нужно набрать несложную комбинацию на аппарате.
Разделение полномочий
Каждому пользователю можно разграничить полномочия по использованию функций системы в рамках универсального доступа (пользовательский концепции). Достаточно назначить в зависимости от задач каждого конкретного сотрудника один из трех типов пользователя.
Обычный пользователь (Normal) / Мобильный пользователь (Mobile) / Пользователь с расширенными возможностями (Advanced)
Основной телефонный аппарат: + / + / +
Дополнительный телефон: - / - / +
DECT-телефон: + / + / +
UM Почтовый ящик: + / + / +
UM Email / Запись разговора: + / + / +
Мобильный телефон: - / + / +
Принудительная запись разговора: - / - / +
Встроенный Колл-центр
Колл-центр решает многие важные задачи современного бизнеса. Независимо от величины вашей компании своевременная обработка входящих звонков - залог успешного бизнеса.
Создание колл-центра позволяет распределять звонки клиентов по департаментам, организовывать работы отделов продаж и операторов служб поддержки. Автоматизация основных операций в работе отделов значительно повышает качество обслуживания и сокращает время ожидания, что положительно влияет на лояльность клиентов.
UC-платформы KX-NSX2000RU обладают встроенными функциями колл-центра, такими как:
- мониторинг работы в режиме реального времени;
- запись разговоров;
- автоматическая система информирования абонента о позиции в очереди и времени ожидания ответа;
- создание отчетов.
Лояльность клиентов - это увеличение продаж
Автоматизация основных операций в работе отделов значительно повышает качество обслуживания и сокращает время ожидания, что положительно влияет на лояльность клиентов.
Автоматическое голосовое меню позволяет клиенту во время звонка в колл-центр получить информацию о своей позиции в очереди и оставшемся времени ожидания. Такая информация дает возможность ему решать, ждать ли далее ответа или, например, оставить сообщение.
Принятие правильных управленческих решений - это успех в бизнесе
Принятие многих важных решений зависит от детального анализа ситуации. Гибкая система отчетов по работе сотрудников компании в режиме реального времени и запись разговоров необходимы для эффективного управления персоналом и его обучения. Супервизор может в режиме реального времени видеть статус абонентов, агентов колл-центра и групп агентов, чтобы понимать уровень загруженности и качество работы колл-центра. На основе полученных данных создаются отчеты для последующего анализа работы и принятия правильных управленческих решений.
Особенно актуальная в решении спорных вопросов запись разговоров колл-центра. Разговоры могут автоматически записываться на USB устройство или на внешний сервер через Интернет.
В современном динамичном мире оперативная связь является непременным условием для процветания любого бизнеса. Создание гибкой системы телекоммуникаций необходимо для эффективного видения дел, решения повседневных вопросов с клиентами и коллегами.
Цепь современных систем коммуникаций заключается не только в качественной и надежной передаче информации, но и в сокращении расходов на связь и обслуживание системы.
Век развития IP-технологий позволил строить системы для свободного общения и решения всех вопросов, где бы человек ни находился - в офисе, дома, в командировке.
UC-платформы KX-NSX2000RU обладают всеми преимуществами новейших технологий для свободного и комфортного построения делового общения.
Что такое KX-NSX2000?
- Большая ёмкость системы и масштабируемость
- Высокая надежность за счет резервирования системы в реальном времени (горячее резервирование)
- Передовые технологии в области связи
- Гибкость решений для учета всех аспектов задачи клиента
- Новая пользовательская концепция
- Сохранение инвестиций при внедрении системы
- Организация эффективной работы сотрудников из любой точки мира
- Встроенный колл-центр
- Унифицированные коммуникации
- Оптимальное сочетание «цена-качество-функциональность»
- Качество, гарантированное лидером рынка
- Расширенная 5 летняя гарантия
UC-платформа KX-NSX2000RU - идеальна для компаний крупного бизнеса
Сетевая система с централизованным управлением
UC-платформы KX-NSX2000 поддерживают до 2000 абонентов и позволяют объединять в единую сеть до 32 IP-платформ серии KX-NS с возможностью центрального администрирования. В такой системе KX-NSX2000 всегда является центральным управляющим элементом. Настройка и управление любого элемента сетевой структуры может осуществляться специалистами ИнтеркомУрал удаленно через удобный Web-интерфейс.
Внесение изменений в такую систему не требует лишних затрат времени и средств. Значительная экономия средств также осуществляется за счет сокращения расходов на связь между офисами. Все абоненты общей системы могут обмениваться сообщениями, звонить по коротким внутренним номерам. Сетевая система на базе KX-NSX2000 поддерживается до 128 групп внутренних абонентов (тенант-групп) и многое другое.
Сохранение аналоговой и цифровой емкости в рамках общей системы осуществляется за счет подключения серии KX-NS, KX-TDE/TDA600/620 или KX-TDA100D в качестве дополнительных блоков расширения (шлюзов).
Сохранение инвестиций при внедрении
Благодаря конкурентоспособной цене UC-платформ KX-NSX2000 в своем классе сроки окупаемости проектов по ее внедрению минимальны, в том числе благодаря возможности развернуть систему на базе уже имеющейся в компании IP-инфраструктуры. Возможность подключить IP-АТС Panasonic KX-NS, KX-TDE/TDA600/620 или KX-TDA100D в качестве дополнительных блоков расширения (шлюзов), например, уже установленных в компании, при внедрении KX-NSX2000 позволит использовать практически всё ранее установленное оборудование, включая телефонные аппараты.
ГИБКОСТЬ
При необходимости ёмкость или функционал UC-платформ KX-NSX2000 можно расширить простым добавлением ключей активации, позволяя создать максимально гибкую телефонную систему под текущие и будущие задачи компании.
Удобство работы с провайдерами без дополнительного оборудования
UC-платформы KX-NSX2000 поддерживают до 8 NАТ (Network Address Translation) одновременно для голосовых соединений. При работе с различными провайдерами (основным и резервными) KX-NSX2000 может сама формировать пакеты с нужными IP-адресами возврата данных, в зависимости от того через какого провайдера в данный момент собирается устанавливаться соединение, при этом оператор связи может быть как один, так и несколько. Это позволяет не использовать дополнительное оборудование для соединений с провайдерами связи.
ВЫСОКАЯ НАДЕЖНОСТЬ
Надежность - одна из ключевых характеристик систем связи во все времена.
Резервирование в реальном времени
UC-платформы KX-NSX2000 обладает высокой надежностью за счет резервирования системы в реальном времени.
При временном разрыве соединения с основным блоком (рабочим блоком) система автоматически переключается на резервный блок, обеспечивая бесперебойную связь в вашем офисе.
Зарегистрированные данные системы синхронизируются между основным и резервным блоком. В таком режиме система может работать до 30 дней.
Упрощенный изолированный режим работы
Каждый элемент сетевой структуры на базе UC-платформы KX-NSX2000 в случае временных разрывов соединения внутри системы будет работать на каждом участке автономно.
Таким образом, филиалы Вашей компании не останутся без связи.
Безопасность удаленного обслуживания
Авторизованный специалист может удаленно осуществлять обслуживание UC-платформ KX-NSX2000 через облачный сервис Panasonic.
Облачный сервис Panasonic позволяет организовать защищенный и надежный доступ специалиста ИнтеркомУрал из любой точки мира, в любое время для быстрого восстановления системы. Техническое обслуживание системы, таким образом, становится одновременно гибким, надежным и эффективным.
Новая пользовательская концепция
Универсальность
Офисный внутренний номер сотрудника теперь не привязан к определенному аппарату. Каждому пользователю можно назначить один внутренний номер телефона на несколько устройств: офисный телефон, DECT-телефон и мобильный телефон. Пользователи могут легко пользоваться несколькими устройствами, расположенными в различных местах, используя только один номер.
Смарт-рабочее место
Благодаря универсальному доступу ко всем пользовательским функциям единой офисной системы связи сотрудник может развернуть рабочее место, когда угодно и где угодно. Для этого ему всего лишь нужно набрать несложную комбинацию на аппарате.
Разделение полномочий
Каждому пользователю можно разграничить полномочия по использованию функций системы в рамках универсального доступа (пользовательский концепции). Достаточно назначить в зависимости от задач каждого конкретного сотрудника один из трех типов пользователя.
Обычный пользователь (Normal) / Мобильный пользователь (Mobile) / Пользователь с расширенными возможностями (Advanced)
Основной телефонный аппарат: + / + / +
Дополнительный телефон: - / - / +
DECT-телефон: + / + / +
UM Почтовый ящик: + / + / +
UM Email / Запись разговора: + / + / +
Мобильный телефон: - / + / +
Принудительная запись разговора: - / - / +
Встроенный Колл-центр
Колл-центр решает многие важные задачи современного бизнеса. Независимо от величины вашей компании своевременная обработка входящих звонков - залог успешного бизнеса.
Создание колл-центра позволяет распределять звонки клиентов по департаментам, организовывать работы отделов продаж и операторов служб поддержки. Автоматизация основных операций в работе отделов значительно повышает качество обслуживания и сокращает время ожидания, что положительно влияет на лояльность клиентов.
UC-платформы KX-NSX2000RU обладают встроенными функциями колл-центра, такими как:
- мониторинг работы в режиме реального времени;
- запись разговоров;
- автоматическая система информирования абонента о позиции в очереди и времени ожидания ответа;
- создание отчетов.
Лояльность клиентов - это увеличение продаж
Автоматизация основных операций в работе отделов значительно повышает качество обслуживания и сокращает время ожидания, что положительно влияет на лояльность клиентов.
Автоматическое голосовое меню позволяет клиенту во время звонка в колл-центр получить информацию о своей позиции в очереди и оставшемся времени ожидания. Такая информация дает возможность ему решать, ждать ли далее ответа или, например, оставить сообщение.
Принятие правильных управленческих решений - это успех в бизнесе
Принятие многих важных решений зависит от детального анализа ситуации. Гибкая система отчетов по работе сотрудников компании в режиме реального времени и запись разговоров необходимы для эффективного управления персоналом и его обучения. Супервизор может в режиме реального времени видеть статус абонентов, агентов колл-центра и групп агентов, чтобы понимать уровень загруженности и качество работы колл-центра. На основе полученных данных создаются отчеты для последующего анализа работы и принятия правильных управленческих решений.
Особенно актуальная в решении спорных вопросов запись разговоров колл-центра. Разговоры могут автоматически записываться на USB устройство или на внешний сервер через Интернет.
