Приложение интерфейса PMS для отелей Complete Concierge объединяет телефонную систему CompletePBX с широким спектром систем PMS, обеспечивая беспрепятственный поток информации и правильное поведение между PMS и PBX.
Полный интерфейс PMS отеля Concierge поддерживает полную функциональность PBX-PMS, включая регистрацию заезда / выезда, звонки для побуждения, режим «не беспокоить», учет звонков, несколько телефонов на номер, мини-бар, отчеты о состоянии номеров и многое другое. Гостиничная АТС (телефонная система) совместима со всеми основными системами PMS. Легко интегрируется.
Благодаря интерфейсу Complete Concierge PMS, Xorcom может взаимодействовать с различными системами PMS, чтобы обеспечить плавный процесс регистрации / выселения, сообщить о состоянии комнаты и мини-баре, а также управлять вызовами для пробуждения.
Возможность администрировать большое количество аналоговых внутренних номеров параллельно с расширениями VoIP и соединительными линиями, сохраняя при этом прозрачность и согласованность управления системой, делает Xorcom отличным выбором для отелей с существующей аналоговой инфраструктурой в комнатах.
У отелей есть особые требования к телефонным системам. Например, им необходимо вести отдельный учет вызовов для гостей, а не для административного персонала, им нужны гибкие внутренние идентификаторы вызывающих абонентов, а телефонные линии должны быть закрыты / открыты по запросу.
Модуль Xorcom Hospitality взаимодействует с широким спектром систем управления недвижимостью, таких как Micros Fidelio, Micros Opera, Micros Opera Suite, Protel Hotel Systems, Amadeus Hospitality, Brilliant, Silverbyte / Optima, Newhotel и всеми другими системами управления недвижимостью, поддерживающими FIAS.
Модуль гостеприимства управляет гостевыми добавочными номерами следующим образом:
РЕГИСТРИРОВАТЬСЯ
- АОН добавочного номера будет установлен в формате «<номер_комнаты> <имя_гости>».
- Разрешения будут установлены для расширения в соответствии с настройками, настроенными в PMS.
- Будет установлен язык расширения.
ПРОВЕРИТЬ
- Идентификатор вызывающего абонента добавочного номера будет установлен в формате «<номер_комнаты> Свободно».
- Внутреннему абоненту будет запрещено совершать внешние вызовы.
- Голосовые сообщения для добавочного номера будут удалены.
- Язык расширения будет сброшен на английский.
- Параметр «Не беспокоить» (DND) для внутреннего номера будет сброшен.
СМЕНА КОМНАТЫ (когда гость меняет комнату).
- Расширение старой комнаты гостя будет настроено так, как если бы гость выписался (как описано в пункте «Отъезд» выше).
- Данные о регистрации для гостя будут переданы в добавочный номер в новом номере гостя.
ПРОБУЖДАЮЩИЕ ЗВОНКИ
- Звонками будильника можно управлять либо с помощью PMS, либо напрямую гостем (набрав код функции * 34).
- Модуль гостеприимства отправит PMS результат попытки пробуждения как WAOK (пробуждение нормально) или WANR (пробуждение недоступно).
НЕ БЕСПОКОИТЬ (DND)
- Гость может управлять своим статусом «Не беспокоить», набрав код функции * 66. (Входящие вызовы будут обрабатываться следующим образом, когда включен режим "Не беспокоить": если включена голосовая почта, вызов будет отправлен на голосовую почту; в противном случае вызывающий абонент получит тональный сигнал "занято").
КЛАСС ОБСЛУЖИВАНИЯ
- Добавочные номера можно настроить для разрешения и комбинации внутренних, местных, национальных или международных вызовов, применив класс обслуживания.
УЧЕТ ЗВОНКОВ
- Стоимость звонков будет автоматически переведена на счет PMS для гостя.
- Тарифами звонков можно легко управлять на вкладке Callrates диалогового окна PMS Interface.
СИСТЕМА ГОРНИЧНОЙ / СТАТУС НОМЕРА
- Статус комнаты можно изменить, набрав код функции 22 с телефона комнаты.
ПОДДЕРЖИВАЕМЫЕ СТАТУСЫ:
1. Грязный / занятый
2. Грязный / свободный
3. Чистые / занятые
5. Чистый / свободный
6. Проверено / вакантно
СТАТУС МИНИБАРА
- Статус мини-бара можно изменить, набрав код функции 23 с телефона в номере.
СИНХРОНИЗАЦИЯ
- Повторная синхронизация базы данных из CompletePBX 5 в систему управления недвижимостью.
ОБРАБОТКА СООБЩЕНИЙ
- Это выполняется путем копирования предварительно записанного сообщения в папку голосовой почты внутреннего номера.
АВТОМАТИЧЕСКАЯ СИНХРОНИЗАЦИЯ
- Автоматическая повторная синхронизация с PBX или Micros PMS, если соединение с любым из них было установлено. Данные будут буферизированы и выполнены после повторного подключения.
Полный интерфейс PMS отеля Concierge поддерживает полную функциональность PBX-PMS, включая регистрацию заезда / выезда, звонки для побуждения, режим «не беспокоить», учет звонков, несколько телефонов на номер, мини-бар, отчеты о состоянии номеров и многое другое. Гостиничная АТС (телефонная система) совместима со всеми основными системами PMS. Легко интегрируется.
Благодаря интерфейсу Complete Concierge PMS, Xorcom может взаимодействовать с различными системами PMS, чтобы обеспечить плавный процесс регистрации / выселения, сообщить о состоянии комнаты и мини-баре, а также управлять вызовами для пробуждения.
Возможность администрировать большое количество аналоговых внутренних номеров параллельно с расширениями VoIP и соединительными линиями, сохраняя при этом прозрачность и согласованность управления системой, делает Xorcom отличным выбором для отелей с существующей аналоговой инфраструктурой в комнатах.
У отелей есть особые требования к телефонным системам. Например, им необходимо вести отдельный учет вызовов для гостей, а не для административного персонала, им нужны гибкие внутренние идентификаторы вызывающих абонентов, а телефонные линии должны быть закрыты / открыты по запросу.
Модуль Xorcom Hospitality взаимодействует с широким спектром систем управления недвижимостью, таких как Micros Fidelio, Micros Opera, Micros Opera Suite, Protel Hotel Systems, Amadeus Hospitality, Brilliant, Silverbyte / Optima, Newhotel и всеми другими системами управления недвижимостью, поддерживающими FIAS.
Модуль гостеприимства управляет гостевыми добавочными номерами следующим образом:
РЕГИСТРИРОВАТЬСЯ
- АОН добавочного номера будет установлен в формате «<номер_комнаты> <имя_гости>».
- Разрешения будут установлены для расширения в соответствии с настройками, настроенными в PMS.
- Будет установлен язык расширения.
ПРОВЕРИТЬ
- Идентификатор вызывающего абонента добавочного номера будет установлен в формате «<номер_комнаты> Свободно».
- Внутреннему абоненту будет запрещено совершать внешние вызовы.
- Голосовые сообщения для добавочного номера будут удалены.
- Язык расширения будет сброшен на английский.
- Параметр «Не беспокоить» (DND) для внутреннего номера будет сброшен.
СМЕНА КОМНАТЫ (когда гость меняет комнату).
- Расширение старой комнаты гостя будет настроено так, как если бы гость выписался (как описано в пункте «Отъезд» выше).
- Данные о регистрации для гостя будут переданы в добавочный номер в новом номере гостя.
ПРОБУЖДАЮЩИЕ ЗВОНКИ
- Звонками будильника можно управлять либо с помощью PMS, либо напрямую гостем (набрав код функции * 34).
- Модуль гостеприимства отправит PMS результат попытки пробуждения как WAOK (пробуждение нормально) или WANR (пробуждение недоступно).
НЕ БЕСПОКОИТЬ (DND)
- Гость может управлять своим статусом «Не беспокоить», набрав код функции * 66. (Входящие вызовы будут обрабатываться следующим образом, когда включен режим "Не беспокоить": если включена голосовая почта, вызов будет отправлен на голосовую почту; в противном случае вызывающий абонент получит тональный сигнал "занято").
КЛАСС ОБСЛУЖИВАНИЯ
- Добавочные номера можно настроить для разрешения и комбинации внутренних, местных, национальных или международных вызовов, применив класс обслуживания.
УЧЕТ ЗВОНКОВ
- Стоимость звонков будет автоматически переведена на счет PMS для гостя.
- Тарифами звонков можно легко управлять на вкладке Callrates диалогового окна PMS Interface.
СИСТЕМА ГОРНИЧНОЙ / СТАТУС НОМЕРА
- Статус комнаты можно изменить, набрав код функции 22 с телефона комнаты.
ПОДДЕРЖИВАЕМЫЕ СТАТУСЫ:
1. Грязный / занятый
2. Грязный / свободный
3. Чистые / занятые
5. Чистый / свободный
6. Проверено / вакантно
СТАТУС МИНИБАРА
- Статус мини-бара можно изменить, набрав код функции 23 с телефона в номере.
СИНХРОНИЗАЦИЯ
- Повторная синхронизация базы данных из CompletePBX 5 в систему управления недвижимостью.
ОБРАБОТКА СООБЩЕНИЙ
- Это выполняется путем копирования предварительно записанного сообщения в папку голосовой почты внутреннего номера.
АВТОМАТИЧЕСКАЯ СИНХРОНИЗАЦИЯ
- Автоматическая повторная синхронизация с PBX или Micros PMS, если соединение с любым из них было установлено. Данные будут буферизированы и выполнены после повторного подключения.
