ИнтеркомУрал ИнтеркомУрал
г. Екатеринбург, ул. Лодыгина, 4
+7 (343) 310 20 75
г. Екатеринбург, ул. Лодыгина, 4
ПН-ПТ: 9:00-18:00
CБ-ВС: Выходные
Заказать звонок
Войти

ПО TeleRec CTI для интеграции систем записи Telest с АТС

ПО TeleRec CTI для интеграции систем записи Telest с АТС
ПО TeleRec CTI для интеграции систем записи Telest с АТС
Доступно
1 руб.
-0%
1 руб.
Экономия
- +
В корзину
Добавлено
ПО TeleRec CTI для интеграции систем записи Telest с АТС
0 руб.
1 руб.
Добавлено
В избранное
В избранном
В сравнение
В сравнении
Артикул:
Доступно
Цена
1 руб.
-0%
1 руб.
Экономия 0 руб.
Нашли дешевле?
-
+
×
Выбрано максимальное количество, доступное для заказа
шт.
В корзину
Добавлено
Программное обеспечение TeleRec CTI для интеграции систем записи Telest с АТС
Способы оплаты
Доставка
Описание
Базовое программное обеспечение TeleRec, которое предоставляется бесплатно к системам записи Telest само по себе не может иметь дополнительную подробную информацию о звонках, такую, как внутренний номер абонента АТС, а в некоторых системах и входящий или набранный номер (старые RL1, а также RD8, RD8-E). Эта информация может получаться двумя способами:

- с помощью SMDR - АТС передает по окончании разговора на компьютер строку с информацией о звонке;
- по стандарту CTI - идет постоянный обмен информацией между компьютером и АТС.

В первом случае нужна  программа тарификации Wintariff, которая изначально предназначена для получения данных от АТС и создания различных отчетов о разговорах (в первую очередь применяется для подсчета платных разговоров - междугородних и международных), но в нашем случае является ПО, принимающим и производящим первичную обработку информации от АТС (различные АТС передают данные в разных форматах).

Второй вариант (CTI) гораздо предпочтительнее, так как вся информация получается в режиме on-line, то есть не после окончания, а непосредственно во время разговора. Благодаря чему, сразу видно в программе TeleRec, какой внутренний абонент АТС с кем в данный момент разговаривает.

Для работы ПО TeleRec требуется драйвер от производителя АТС. Политика производителей АТС различна - некоторые, например Panasonic предоставляют этот драйвер в свободном доступе, а некоторые его продают. Вы можете уточнить ситуацию с драйверами и с какими АТС мы тестировали систему в нашей службе технической поддержки по телефону нашей компании.

Благодаря более корректной информации, получаемой от АТС с помощью TeleRec CTI программное обеспечение TeleRec позволяет разделять разговоры разных внутренних абонентов в переадресованных звонках и, соответственно, удалять при необходимости ненужные части разговора, такие, как приветственные сообщения голосовой почты или DISA. Кроме того, в информации о звонке можно видеть полный путь переадресованных внутренними абонентами разговоров.

Базовое программное обеспечение TeleRec предоставляется бесплатно, но ПО Wintariff и TeleRec CTI платное, хотя и не дорогое.
Отзывы
Оставить отзыв
Отзывов ещё нет – ваш может стать первым
ПО TeleRec CTI для интеграции систем записи Telest с АТС